By continuing to use the TracPal website you agree to the terms and conditions of the use of cookies meant for improving your user experience. Read more

Villkor

Main content section

1.1 Dessa villkor reglerar beställning och köp från webbplatsen tracpal.com som ägs av Prelab OÜ, nedan kallat Säljaren. Köparens beställning betraktas som accept i den mening som avses i den estniska lagen om obligationsrätt.

1.2. Webbutiken av TracPal fungerar som en webbutik utan någon fysisk affär. Webbutiken har öppet dygnet runt.

1.3. Säljarens huvudvaluta är EUR.

1.4. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra produktpriser efter eget gottfinnande. Priserna träder i kraft omedelbart när de offentliggörs på webbplatsen. Om Köparen har lagt sin order före prisändringen så tillämpas det pris som gällde vid beställningstillfället.

1.4.1. Om Säljaren har gjort ett fel på webbplatsen rörande produkter så bör Köparen anmäla detta via info@tracpal.com och låta bli att utnyttja situationen. Om fel pris eller mängd har angetts för en produkt så kan Säljaren underrätta Köparen om detta och vägra fullfölja beställningsprocessen. Redan erlagda betalningar återbetalas.

1.5. Resultatet kan variera från person till person

1.6. Produkter till salu omfattar de produkter som anges på webbplatsen.

1.7. Produktinformation, pris och beskrivning anges vid varje produkt.

1.8. Före beställning bör Köparen godkänna användarvillkoren och åta sig att efterleva villkoren.

1.9. Köpare som inte godkänner de gällande villkoren kan inte lägga någon order.

2.0. En beställd produkt reserveras automatiskt i vårt system och vi börjar hantera ordern snarast möjligt.

 

BETALNINGS- OCH LEVERANSINFORMATION

2.1. Efter orderbekräftelsen sänds fakturan till Köparens angivna e-postadress.

2.2. Det är mycket viktigt att ange fakturanumret i kommentarfältet vid betalning.

2.3. Fakturan bör betalas inom 7 dagar. Efter 7 dagar kommer ordern att upphävas.

2.4. Efter lyckad betalning levereras produkterna ut inom 5 dagar.

2.5. Om det inte finns tillräckligt med produkter i lager vid beställning så underrättar Säljaren Köparen omedelbart om detta och erbjuder möjligheten att beställa ytterligare produkter.

2.6. Frakten betalas av Köparen.

2.7. Säljaren ansvarar för korrekt leverans.

2.8. Köparen får ett e-postmeddelande med bekräftelse när produkterna har levererats ut.

2.9. Följande betalningssätt finns tillgängliga: Direkt banköverföring, kreditkort, PayPal, faktura till e-post.

 

KVALITET OCH RÄTTIGHETER

3.1. Säljaren ansvarar för informationen om och kvaliteten av produkterna på webbplatsen.

3.2. Köparen har rätt att lämna in reklamation om elektroniska enheter inom 1 år efter köpet.

3.3. Säljaren åtar sig inget ansvar för skador eller fel som beror på Köparen eller på felaktig användning av produkterna.

3.4. Köparen är skyldig att anmäla varje fel inom 14 dagar efter upptäckt av felet till info@tracpal.com.

3.5. Köparen har rätt att begära en ny likvärdig produkt om produkten inte uppfyller kvalitetskraven eller om den har tillverkningsfel.

3.6. Om den köpta produkten är defekt betalas returkostnaden av Säljaren.

 

ÅNGERRÄTT

4.1. Köparen har rätt att ångra köpet inom 14 dagar från mottagandet av leveransen. Vi kommer att återbetala beloppet för den returnerade produkten till köparens bankkonto som användes för den ursprungliga betalningen snarast men senast inom 14 dagar från datumet för mottagandet av köparens meddelande om att ångerrätten utnyttjas. Prelab kan vägra utföra återbetalningen förrän Köparen har returnerat produkten.

4.2. Om du vill ånga köpet, vänligen sänd ett meddelande om detta till info@tracpal.com

4.3. Köparen måste returnera produkten i originalförpackningen och utan defekter. Förpackningen ska vara oöppnad. Ångerrätten upphävs omedelbart vid öppnande av förpackningen.

4.5 Vid byte av produkter utanför EU bör Köparen betala frakten till TracPal och eventuella importavgifter.

 

FORCE MAJEURE

5.1. Ingendera av parterna kan hållas ansvarig i händelse av force majeure. I så fall bör Säljaren göra sitt yttersta för att lösa problemet snarast möjligt.

 

KÖPINSTRUKTIONER

  • Gå till webbutiken
  • Klicka på önskad produkt
  • Lägg produkten i varukorgen– den valda produkten finns nu i varukorgen. Du kan se den genom att klicka på “VARUKORGEN”. Om du vill köpa fler produkter, gå tillbaka till webbutiken. Om du vill betala, klicka på “VARUKORGEN” och sedan på länken “KASSAN”.
  • Kassan – Ange din e-postadress och klicka på “FORTSÄTT“.
  • Fyll i “KUNDUPPGIFTER“ och välj önskat leveranssätt och betalningssätt. Om du väljer betalningssättet “Maksekeskus” så kan du bekvämt välja mellan olika banklänkar (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop) eller betala med VISA eller Mastercard; det andra alternativet är PayPal. Du måste acceptera användarvillkoren för att kunna fullfölja köpet.

 

ANVÄNDNING AV EN RABATTKOD

Om du har en rabattkod som kan användas i webbutiken av TracPal, gör så här för att utnyttja koden.

  1. Välj ut en produkt/produkter på www.tracpal.com

Välj önskade produkter och lägg dem i varukorgen genom att klicka på länken “Lägg i varukorgen”.

  1. Ange rabattkoden på kassasidan

Skriv in koden i fältet “Kupongkod” på kassasidan och aktivera koden genom att klicka på “Använd kupong”. Rabatten beräknas på detaljförsäljningspriset.

 

FRAKT

 

ESTLAND

Omniva, standardpaket – fr o m 5€

Omniva, paketautomat – fr o m 5€

Fri frakt från 50€

Om du lägger din order före kl 14 får du paketet nästa arbetsdag.

 

EUROPA

Kurirtjänst av TNT inom Baltikum – fr o m 10 €, leveranstid 2-4 arbetsdagar.

Kurirtjänst av TNT till övriga europeiska länder – fr o m 20 €, leveranstid 2-4 arbetsdagar.

Standardpaket av Omniva till övriga europeiska länder – fr o m 15 €, leveranstid upp till 7 arbetsdagar.

 

UTANFÖR EUROPA

Standardpaket av Omniva – fr o m 20 €, leveranstid 7-14 arbetsdagar.